Termini e condizioni del servizio

1. Informazioni sui presenti Termini

Benvenuti su SG Wrought Iron.

I presenti Termini di Servizio regolano l'utilizzo del nostro sito web e tutti gli ordini effettuati tramite il nostro negozio online. In tutti i presenti Termini, "SG Wrought Iron", "noi", "nostro/a/i/e" si riferiscono all'attività che gestisce questo sito web e fornisce i prodotti acquistati dallo stesso.

Accedendo al nostro sito web o effettuando un ordine, accetti i presenti Termini unitamente alla nostra Informativa sulla Privacy, all'Informativa su Resi e Rimborsi e alle Informazioni sulla Spedizione.

Niente all'interno di questi Termini pregiudica i diritti legali a te spettanti in qualità di consumatore.

2. Informazioni su SG Wrought Iron

SG Wrought Iron fornisce prodotti e accessori in ferro battuto per applicazioni interne ed esterne, inclusi prodotti standard, realizzati su misura e selezionati prodotti tagliati su misura.

La nostra sede si trova ad Accrington, Lancashire, Regno Unito.

Per richieste da parte dei clienti, puoi contattarci a:

• Email: info@sgwroughtiron.co.uk

• Telefono: +44 7962 345264

• Servizio Clienti: Dal lunedì al venerdì, 9:00 – 18:00

Le domande relative nello specifico ai resi o ai presenti Termini possono essere inviate anche a info@sgwroughtiron.co.uk.

3. Utilizzo del nostro sito web

Puoi utilizzare questo sito web per scopi personali o commerciali leciti.

È vietato utilizzare in modo improprio il sito web, tentare di accedervi senza autorizzazione, introdurre virus o software dannosi, interferire con il suo funzionamento, utilizzare in modo improprio le informazioni di un'altra persona o utilizzare il sito web in modo da violare i nostri diritti o i diritti di terzi.

Se crei un account cliente, sei responsabile di mantenere sicuri i tuoi dati di accesso e di garantire che le informazioni fornite siano accurate e aggiornate.

Possiamo limitare o sospendere l'accesso laddove riteniamo ragionevolmente che il sito web sia stato utilizzato in modo improprio o che i presenti Termini siano stati violati in modo sostanziale.

4. Informazioni sui prodotti

Adottiamo una ragionevole cura nel garantire che le descrizioni dei prodotti, le specifiche, le dimensioni, i prezzi e le immagini visualizzate sul nostro sito web siano accurate.

Poiché molti dei nostri prodotti sono in ferro battuto e possono comportare processi di lavorazione artigianali o tradizionali, potrebbero verificarsi lievi variazioni nella trama, nell'aspetto della superficie, nei dettagli o nella finitura. Queste variazioni naturali non indicano necessariamente un difetto.

I colori dei prodotti possono anche apparire leggermente diversi a seconda dello schermo, del dispositivo o dell'illuminazione utilizzata per visualizzarli.

Laddove dimensioni esatte, compatibilità o informazioni di montaggio siano importanti per il tuo progetto, ti preghiamo di consultare attentamente le informazioni rilevanti del prodotto prima di ordinare o di contattarci per una consulenza.

Niente in questa sezione pregiudica i tuoi diritti legali qualora la merce sia difettosa, non conforme alla descrizione o altrimenti non soddisfi i requisiti legali applicabili. La legge sui consumatori del Regno Unito richiede che i beni forniti nell'ambito dei contratti con i consumatori soddisfino gli standard legali, tra cui una qualità soddisfacente e la conformità alla loro descrizione.

5. Ordini

Quando invii un ordine tramite il nostro sito web, ti offri di acquistare i prodotti presenti nel tuo carrello.

Di norma riceverai una conferma d'ordine dopo il checkout. Questo conferma che abbiamo ricevuto il tuo ordine, ma non significa necessariamente che ogni aspetto dell'ordine sia stato accettato o possa essere evaso.

Potremmo contattarti qualora avessimo necessità di confermare misurazioni, opzioni di prodotto, informazioni sulla spedizione o altri dettagli prima di elaborare il tuo ordine.

Per i prodotti standard, l'accettazione avviene di norma quando confermiamo che il tuo ordine è in corso di elaborazione o spedizione. Per i prodotti su misura o personalizzati, l'accettazione può avvenire quando confermiamo l'ordine e iniziamo la preparazione o la fabbricazione del prodotto secondo le tue specifiche.

Possiamo rifiutare o annullare un ordine qualora, ad esempio, un prodotto non sia disponibile, si verifichi un evidente errore di prezzo o di descrizione, il pagamento non possa essere autorizzato, la consegna non possa essere ragionevolmente effettuata nel luogo richiesto, o non siano state fornite le informazioni necessarie per evadere l'ordine.

Se annulliamo un ordine dopo l'incasso del pagamento, qualsiasi importo dovuto ti sarà rimborsato.

6. Misurazioni e informazioni fornite dal cliente

Sei responsabile di verificare le misurazioni e le selezioni dei prodotti prima di effettuare un ordine.

Laddove ci fornisci dimensioni, configurazioni, finiture o altre specifiche, di norma produrremo o prepareremo il prodotto utilizzando le informazioni da te fornite.

Ti preghiamo di utilizzare la nostra Guida alle Misure e le informazioni specifiche del prodotto ove disponibili, e di ricontrollare attentamente le misurazioni prima di inviare un ordine su misura o tagliato su misura.

Se non sei sicuro delle misurazioni o della configurazione richiesta, ti preghiamo di contattarci prima di ordinare.

Non siamo responsabili per l'inidoneità di un articolo dovuta unicamente all'inesattezza delle misurazioni o delle specifiche fornite dal cliente, tranne nel caso in cui il problema derivi da un errore da parte nostra o laddove la legge applicabile disponga diversamente.

7. Prodotti su misura, tagliati su misura e personalizzati

Alcuni prodotti SG Wrought Iron possono essere fabbricati, modificati, tagliati o altrimenti preparati per soddisfare le specifiche esigenze del cliente.

Una volta iniziati i lavori su un prodotto autenticamente realizzato su misura, personalizzato o specifico per il cliente, potremmo non essere in grado di modificare o annullare l'ordine.

Il diritto di recesso standard per semplice ripensamento non si applica di norma ai beni realizzati su specifica del cliente o chiaramente personalizzati. Questo non pregiudica i tuoi diritti se il prodotto è difettoso, danneggiato, fornito in modo errato o non conforme alla descrizione.

Ti preghiamo pertanto di verificare attentamente tutte le dimensioni, le selezioni e le specifiche prima di effettuare un ordine personalizzato.

8. Prezzi e Pagamento

I prezzi sono espressi in sterline britanniche (GBP) se non diversamente specificato.

Eventuali imposte applicabili saranno incluse o visualizzate come richiesto. Le spese di spedizione, ove applicabili, saranno mostrate o calcolate prima di completare l'acquisto.

I venditori online del Regno Unito sono tenuti a fornire ai clienti il prezzo totale, o a spiegare come verrà calcolato, unitamente alle relative spese di spedizione prima del completamento dell'ordine.

I prezzi e le promozioni possono variare di tanto in tanto, ma le modifiche di norma non influiranno sugli ordini che abbiamo già accettato.

Il pagamento deve essere autorizzato prima che l'ordine possa essere elaborato.

Codici sconto e offerte promozionali possono essere soggetti a condizioni aggiuntive e non possono essere cumulati se non espressamente indicato.

9. Spedizione

Utilizziamo servizi di consegna adeguati alle dimensioni, al peso e al tipo di prodotto ordinato.

I prodotti e gli accessori più piccoli possono essere spediti con modalità diverse rispetto ai prodotti in ferro battuto più lunghi, pesanti o fuori misura. Alcuni prodotti richiedono imballaggi o accordi di spedizione specializzati.

La maggior parte degli ordini standard viene preparata per la spedizione entro pochi giorni lavorativi, anche se gli ordini su misura, personalizzati e di grandi dimensioni possono richiedere tempi di preparazione aggiuntivi.

Le date e gli orari di consegna forniti da noi o dal corriere sono stime, a meno che non confermiamo espressamente il contrario.

Ti preghiamo di assicurarti che l'indirizzo di consegna fornito al checkout sia completo e accurato.

Laddove organizziamo la consegna a un consumatore, la merce rimane di norma sotto la nostra responsabilità finché non entra in possesso fisico tuo o di una persona da te designata a riceverla.

Ulteriori informazioni sono disponibili sulla nostra pagina Informazioni sulla Spedizione.

10. Ritardi nella consegna

Adotteremo le misure ragionevoli per preparare e spedire gli ordini entro le tempistiche comunicate.

Occasionalmente, la consegna può essere influenzata da circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo, tra cui condizioni meteorologiche avverse, interruzioni dei trasporti, ritardi dei corrieri, procedure doganali, agitazioni sindacali o altri eventi eccezionali.

Qualora venissimo a conoscenza di un ritardo significativo che interessa il tuo ordine, adotteremo le misure ragionevoli per tenerti informato.

Niente in questa sezione rimuove alcun diritto di consegna a te spettante ai sensi della legge applicabile sulla tutela dei consumatori.

11. Spedizioni internazionali e verso zone remote

La consegna in alcune località remote del Regno Unito o verso destinazioni estere può richiedere un preventivo separato o diverse disposizioni di spedizione a causa delle dimensioni e del peso dei prodotti in ferro battuto.

Se la consegna non può essere calcolata automaticamente per la tua posizione, ti preghiamo di contattarci prima di ordinare.

Per le consegne internazionali, il cliente potrebbe essere responsabile dei dazi doganali locali, delle tasse di importazione o di oneri simili imposti dal paese di destinazione, ove applicabile. Tutti questi oneri sono separati dall'importo addebitato da SG Wrought Iron, se non diversamente ed espressamente indicato.

12. Annullamenti, Resi e Rimborsi

Resi, annullamenti e rimborsi sono gestiti in conformità con la nostra Informativa su Resi e Rimborsi e con i tuoi diritti legali.

Per la maggior parte dei prodotti standard acquistati online, i consumatori del Regno Unito hanno generalmente il diritto legale di comunicare al venditore l'intenzione di recedere entro 14 giorni dalla ricezione della merce, seguiti da un ulteriore periodo per la restituzione. Alcuni prodotti, inclusi i beni autenticamente personalizzati o realizzati su misura, sono esclusi dal normale diritto di recesso per ripensamento.

Laddove la nostra Informativa su Resi e Rimborsi preveda un periodo di reso volontario più lungo per i prodotti standard idonei, tale politica aggiuntiva si applica unitamente ai tuoi diritti legali.

Ti preghiamo di contattarci prima di restituire un articolo per consentirci di fornirti le istruzioni adeguate, in particolare per i prodotti lunghi, pesanti o fuori misura.

I prodotti acquistati a prezzo scontato o in saldo mantengono gli stessi diritti legali dei prodotti acquistati a prezzo pieno.

13. Prodotti danneggiati, difettosi o errati

Ti preghiamo di ispezionare l'ordine dopo la consegna.

Se un prodotto arriva danneggiato, appare difettoso o non è l'articolo ordinato, ti preghiamo di contattarci non appena ragionevolmente possibile fornendo i dettagli dell'ordine.

Ove opportuno, potremmo chiederti di fornire fotografie del prodotto e dell'imballaggio per consentirci di valutare il problema e organizzare il passaggio successivo più adeguato.

I tuoi diritti in relazione a merci difettose, danneggiate o non conformi alla descrizione non sono limitati dai presenti Termini né dalla nostra politica di reso volontario. Le clausole dei contratti con i consumatori non possono per legge rimuovere le tutele legali applicabili ai beni.

14. Installazione e Fissaggi

Diversi prodotti SG Wrought Iron possono richiedere metodi di installazione differenti a seconda del prodotto, della superficie di montaggio, delle dimensioni, dell'uso previsto e del carico previsto.

Eventuali informazioni generali sull'installazione fornite sul nostro sito web sono da intendersi come guida e devono essere lette unitamente alle istruzioni specifiche del prodotto.

Sei responsabile di assicurarti che vengano utilizzati fissaggi adeguati e un metodo di installazione appropriato per la superficie e l'applicazione interessata.

Per le installazioni che coinvolgono supporti strutturali, prodotti critici per la sicurezza, cancelli, ringhiere, corrimano o laddove non si sia sicuri del metodo di installazione appropriato, consigliamo di avvalersi di un installatore con adeguata esperienza o qualificato.

Non siamo responsabili per danni causati unicamente da un'installazione errata, fissaggi inadeguati, uso improprio o mancato rispetto delle istruzioni di montaggio appropriate, salvo nei casi previsti dalla legge.

15. Proprietà Intellettuale

Il contenuto di questo sito web, inclusi il nostro marchio, le fotografie dei prodotti, i testi, la grafica, i disegni, le guide, i loghi e altro materiale originale, appartiene a SG Wrought Iron o viene utilizzato da noi previa autorizzazione.

È possibile utilizzare il sito web per le normali finalità di navigazione e acquisto.

È vietato riprodurre, ripubblicare, distribuire, sfruttare commercialmente o copiare sostanzialmente i contenuti del nostro sito web senza la nostra preventiva autorizzazione, salvo nei casi consentiti dalla legge.

I marchi e i materiali di terze parti rimangono di proprietà dei rispettivi titolari.

16. Servizi e Link di Terze Parti

Il nostro sito web può contenere collegamenti a siti web di terze parti o utilizzare servizi forniti da terze parti, inclusi fornitori di servizi di pagamento, corrieri e fornitori di tecnologia.

I siti web di terze parti operano secondo i propri termini e informative sulla privacy. Non siamo responsabili per contenuti o servizi forniti in modo indipendente da terze parti solo perché il nostro sito web contiene link ad essi.

Il nostro negozio online è gestito tramite Shopify. Shopify fornisce la tecnologia e-commerce utilizzata per gestire il negozio, ma gli acquisti di prodotti SG Wrought Iron sono transazioni tra te e SG Wrought Iron.

17. Privacy e Informazioni Personali

Trattiamo i dati personali in conformità con la nostra Informativa sulla Privacy.

Le informazioni possono anche essere elaborate da fornitori di servizi necessari per gestire il nostro sito web, elaborare i pagamenti, evadere gli ordini e fornire servizi di consegna.

Ti preghiamo di fare riferimento alla nostra Informativa sulla Privacy per ulteriori informazioni su come i dati personali vengono raccolti, utilizzati, condivisi e protetti.

18. Disponibilità del sito web ed Errori

Ci impegniamo a mantenere il nostro sito web accurato e disponibile, ma non possiamo garantire che funzionerà sempre senza interruzioni o errori tecnici.

Di tanto in tanto, le informazioni sui prodotti, i prezzi, la disponibilità o altri contenuti potrebbero contenere un evidente errore.

Laddove identifichiamo un errore, possiamo correggere le informazioni e, se necessario, contattarti in merito a un ordine interessato.

Non utilizzeremo questa disposizione per rimuovere o limitare i diritti riconosciuti ai consumatori ai sensi della legge applicabile.

19. La nostra Responsabilità nei tuoi confronti

Niente nei presenti Termini esclude o limita la responsabilità laddove ciò sia illegittimo.

In particolare, niente esclude la responsabilità per morte o lesioni personali causate da negligenza, frode o dichiarazione fraudolenta, o qualsiasi diritto legale del consumatore che non possa essere escluso o limitato per legge. Le clausole dei contratti con i consumatori nel Regno Unito che tentano di escludere la responsabilità per questioni quali merci difettose o non conformi alla descrizione possono essere inapplicabili.

Laddove acquisti in qualità di consumatore, siamo responsabili per le perdite o i danni ragionevolmente prevedibili causati dalla nostra violazione dei presenti Termini o dalla mancata adozione di una ragionevole cura e perizia.

Non siamo responsabili per perdite che non erano ragionevolmente prevedibili, perdite causate da circostanze delle quali non siamo legalmente responsabili, o perdite commerciali derivanti da un prodotto acquistato esclusivamente per uso privato dal consumatore.

20. Eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo

Non siamo responsabili per l'inadempimento o il ritardo nell'adempimento di un obbligo qualora tale inadempimento o ritardo sia causato da un evento al di fuori del nostro ragionevole controllo.

Qualora tale evento influisca in modo sostanziale su un ordine, adotteremo le misure ragionevoli per ridurre al minimo i disagi e ti contatteremo ove opportuno.

I tuoi diritti legali rimangono inalterati.

21. Modifiche ai presenti Termini

Possiamo aggiornare i presenti Termini di tanto in tanto per riflettere modifiche al nostro sito web, ai prodotti, alle pratiche commerciali o ai requisiti applicabili.

La versione visualizzata su questa pagina al momento dell'invio dell'ordine si applicherà di norma a tale ordine.

Eventuali modifiche sostanziali si applicheranno per il futuro e non rimuoveranno i diritti già sorti nell'ambito di un contratto esistente.

22. Clausola di salvaguardia (Severability)

Qualora una qualsiasi disposizione dei presenti Termini sia ritenuta non valida o inapplicabile da un tribunale o da un'altra autorità competente, le restanti disposizioni continueranno ad applicarsi.

23. Rinuncia (No Waiver)

Il mancato immediato esercizio da parte nostra di una disposizione dei presenti Termini non costituisce una rinuncia al nostro diritto di farla valere in seguito.

24. Legge Applicabile

I presenti Termini e gli acquisti effettuati tramite il nostro sito web sono regolati dalle leggi di Inghilterra e Galles, fatte salve le tutele obbligatorie dei consumatori a te applicabili.

Se sei un consumatore residente altrove nel Regno Unito, niente nei presenti Termini ti impedisce di fare affidamento sui diritti inderogabili a te spettanti o di avviare un procedimento dinanzi a un tribunale competente ai sensi della legge applicabile.

25. Contatti

Per qualsiasi domanda sui presenti Termini, su un ordine o su qualsiasi prodotto SG Wrought Iron, ti preghiamo di contattarci:

SG Wrought Iron
Accrington, Lancashire, BB5 5JW
Telefono: +44 7962 345264
Email Servizio Clienti: info@sgwroughtiron.co.uk
Email Termini / Resi: returns@sgwroughtiron.co.uk
Orari di apertura: Dal lunedì al venerdì, 9:00 – 18:00